博革咨詢認為即使開展了100PPM活動,品質問題已經得到很大的改善,但還會有部分問題存在。博革咨詢根據多年的經驗得出,這些問題中的大部分問題并不是新問題,而是舊問題復發(fā)。那么即使改善了,舊問題仍然是必然存在的,不可預防的嗎?
如果說為改善問題而制定的對策是一次元改善對策的話,那么為維持改善后的狀態(tài)而制定的對策就是二次元遵守對策。即使努力維持改善后的狀態(tài),但有時仍然會出現問題。針對這一現象制定的對策便是三次元檢查對策。
精益生產管理企業(yè)在尋找每一個問題原因的時候,如果都從三次元的思想出發(fā),逐步確定改善對策并付諸實踐,那么問題是絕不會反復發(fā)生的。
一次元改善:是解決產品不良問題的主要措施,它能及時針對發(fā)生問題采取相關措施并進行改善,尋找縮小問題分布的切實方法,將改善內容標準化。
二次元改善:是為了預防得到改善的問題再次發(fā)生,它強化條件管理,引入目視管理,嚴格遵守問題改善對策,努力維持現場改善后的狀態(tài)。
三次元改善:是對以上改善進行檢查,它主要通過防呆法對最終質量進行檢驗,包括標準的檢查、周期性檢查和作業(yè)人員的自主檢查。
遵守方案是三次元改善活動的核心,企業(yè)應開展現場活動,設定產品標準,建立遵守方案,并在現場實施遵守方案,從而保證產品達到所設定的標準。
三次元改善活動是為了進一步推進100PPM,達成單位工序低于100PPM的目標。三次元改善活動是將發(fā)生質量問題的內容明確地區(qū)分改善責任,根本性地改善不良多發(fā)工序或進行幾次品質改善后仍有不良發(fā)生的工序。
三次元改善活動可以“三個月”為一個周期展開,主題不同可調整時間,完成當次主題后,企業(yè)應在季度發(fā)表會上作出報告,完成目標后終止活動。三次元改善活動的具體推進工作如下所示:
第1階段:選定工序并與登記
開展三次元改善活動首先要設定目標工序的選擇標準(主要選擇超過100PPM標準的流程),由目標工序的負責人制作“100PPM挑戰(zhàn)工序登記表”,并提交給活動小組。
第2階段:張掛“100PPM挑戰(zhàn)展示板”
收到“流程登記表”的活動小組進行編號管理,制作“100PPM挑戰(zhàn)展示板”,并分配給工序負責人,工序負責人張掛展示板,將改善活動目標與詳細情況告知工序作業(yè)人員。
第3階段:建立改善計劃
工序改善的監(jiān)督者制作“三次元改善活動計劃書”,如需要其他人員幫助,在得到相關部門同意后,其他部門人員即可參與到活動中。在“三次元改善活動計劃書”中,需記錄各工序在改善后的不合格率目標,該目標由作業(yè)人員與管理者協(xié)商決定。
第4階段:實施三次元改善活動
生產作業(yè)人員每日對質量現況進行記錄,管理者對記錄情況進行檢查,或者遵照三次元改善活動計劃,由各負責人分別開展改善活動。
第5階段:發(fā)表實施結果
現場監(jiān)督者把改善活動的結果制作成“改善完成報告書”,并在例會中針對相關工序進行報告。如進行防呆設置,可將結果以防呆展板的形式展示,張掛在工序現場。
第6階段:活動結束
改善活動結束后,相關流程管理者要向三次元活動小組提交報告書。活動小組負責管理活動記錄,在達到100PPM目標的工序點張掛標示看板,并對優(yōu)秀的活動開展部門進行表彰。
三次元改善活動是博革咨詢《質量管理》系列課程的一個模塊,通過:改善+標準化→遵守方案→檢查方案的三次元改善對策,徹底解決不良問題,實現100PPM。
作者:博革咨詢
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