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1.分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
在做計劃之前，需要分析一下現(xiàn)狀是什么樣子的？問題在哪里？可以分析質(zhì)量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。
第一步找到問題，就像醫(yī)生看病一樣。
2.分析影響因素
第一步把脈，第二步把完脈了，分析各種問題中的影響因素，這個時候就可以用很多方法了，比方說魚骨圖、5W2H、4M（人、機、料、法）等等，用這些方法來分析，到底有哪些因素？
3.分析主要因素
把所有的分析因素分析完了以后，再來分析主要因素是什么。每一個問題的產(chǎn)生，都有少數(shù)主要的因素，
比方說影響這個問題的產(chǎn)生有十個因素，按照二八原則，大概有兩個到三個是主要因素，找到主要因素才能夠徹底解決問題，如果找不到主要因素，那問題是沒辦法解決的。
4.采取措施
分析到主要原因以后，針對主要原因采取措施。在采取措施的時候，要考慮下面的這幾個問題：
我們?yōu)槭裁匆贫ㄟ@個措施？
這個措施為什么要制定？
要達到什么目標(biāo)？
在什么地方去做？
由誰來做？
什么時候做？
怎樣做？
這就是5W1H：
第一個W是Why，為什么要做這個事情，這是最重要的，為什么要制定這個措施？
第二個W是What，我們要到哪里去？我們要執(zhí)行什么目標(biāo)？
第三個W是Where，在哪個地方做？
第四個W是Who，誰來負責(zé)完成？
第五個W是When，什么時間完成？
一定有開始的時間跟結(jié)束的時間，每一個目標(biāo)都必須要有一個期限，沒有期限的目標(biāo)就等于沒有目標(biāo)。
最后一個H是How，怎樣去執(zhí)行？
這些5W1H，都要在我們的計劃里面出現(xiàn)，要考慮這五個問題。現(xiàn)在還有人再加一個H，就是5W2H，How much，就是做這個事情要花多少錢。
如果計劃很好，但是可能投入產(chǎn)出比不劃算，所以，我們每做一個PDCA循環(huán)的時候，都要考慮要花多少錢。
How much，就是現(xiàn)在非常流行的所謂的財商，做任何事情都有成本觀念。
5.執(zhí)行
就是按照措施計劃的要求去做，開始執(zhí)行，執(zhí)行一般都是要求員工去執(zhí)行。
6.檢查
把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標(biāo)進行對比。
檢查的目的就是看我們實施的過程到底有沒有效果。
如果要檢查有一個問題，我們定計劃的時候要分階段目標(biāo)，如果沒有階段目標(biāo)怎么檢查？這個事情一個月完成，那一定要說第一周到哪里，第二周到哪里，第三周到哪里，如果沒有這個，就沒辦法做檢查。
所以，定計劃一定要分段來定，甚至每天、每個小時，都要有它的目標(biāo)，這個時候才能檢查，如果沒有這個目標(biāo)，是沒辦法檢查的。檢查完了以后進行對比。
7.標(biāo)準(zhǔn)化
把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
8.把沒有解決或新出現(xiàn)的問題
轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中去解決 每個問題不一定靠一個PDCA循環(huán)，就能夠解決掉的，有時候一次解決掉，有時候可能要轉(zhuǎn)幾次。
作者：博革咨詢
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