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　　六西格瑪管理是如何給企業帶來利潤的？制造業通過實施六西格瑪管理可以迅速解決一批長期困擾企業的重大問題，獲取可觀的財務節約，培養一批掌握先進理念方法的管理技術骨干。使企業短期內獲得“點石成金的能力”。進入大數據時代和智能制造時代，六西格瑪的數據挖掘能力是制造業挖掘客戶潛在需求、抓住市場機會、在競爭加劇環境下通過管理創新立于不敗之地的致勝法寶。

　　服務業解決問題時所應用的工具與制造業也有所區別。比如，服務業六西格瑪較少用到統計學方面的假設檢驗、實驗設計（DOE）等復雜工具，而側重于客戶需求挖掘、問卷調查、多變量比較和價值流分析，注重流程分析及流程再造等研究。終極目標在于優化或完善服務流程，使其更加順暢和高效，并提升客戶體驗。服務業因為管理量化程度較制造業落后，產品復雜程度也較低，應用六西格瑪的改進空間更大。

　　大家都比較疑惑的是六西格瑪管理是如何給企業帶來利潤的？博革咨詢從以下4個方面給大家介紹一下：

　　企業實施六西格瑪管理后的變化

　　1、節約企業運營成本

　　對于企業而言，所有的不良品要么被廢棄，要么需要重新返工，要么在客戶現場需要維修、調換，這些都需要花費企業成本。美國的統計資料表明，一個執行3西格瑪管理標準的公司直接與質量問題有關的成本占其銷售收入的10%～15%。從實施六西格瑪管理的1987～1997年的10年間，摩托羅拉公司由于實施六西格瑪管理節省下來的成本累計已達140億美元。六西格瑪管理的實施，使霍尼韋爾公司1999年一年就節約成本6億美元。

　　2、數據處理能力提升方面

　　作為把統計學應用在管理上的一種方法論，六西格瑪在數據處理方面具備了其他方法論無法逾越的優勢。在DMAIC的MAI3個階段大量應用了統計學的各種工具，比如圖表分析、過程能力分析、MSA分析、假設檢驗、T檢驗、方差分析、回歸分析、DOE等等，這種工具可以幫助我們在大量而密集的數據群中快速、準確的尋找出關鍵信息。所以我們在學習這些統計工具的時候，必須要掌握的是每個工具所具備的特點，這些工具應用最佳的場合，以及學會解讀統計工具分析結果。

　　3、疑難問題解決能力提升方面

　　六西格瑪可以說是解決問題方法論的大整合，它從PDCA循環出發延伸出更為嚴謹的DMAIC理論，并在各個階段中引用了QFD/FMEA/SPC/DOE等質量管理工具、IE工業工程、TOC約束理論、TRIZ發明問題的解決理論，讓我們更有效的應用這些工具。

　　4、嚴謹的管理思維方式塑造方面

　　學習六西格瑪的時候，我們一直都強調要帶著項目參加學習。我們這樣要求的目的有2個，其中一個是為企業解決問題，讓相關人員感覺學習六西格瑪是值得的，而另外一個更重要的原因是因為，六西格瑪是實戰應用能力非常強的方法論，如果沒有現場實踐支撐，你所學的所有理論知識都變得蒼白無力，所以我們必須要讓學員通過六西格瑪項目運營更深刻的理解六西格瑪的DMAIC思維模式。企業運營活動中80%的業務都是通過日常管理活動來完成的，所以對廣大的管理者來講，他們在日常管理上為企業做的貢獻遠遠大于他們每年進行的為數不多的項目改善。DMAIC 方法論可以幫助我們牢牢抓住“做正確的事情”和“正確做事”的要點。

　　六西格瑪適合各行各業嗎？博革咨詢認為有流程的地方就有六西格瑪的身影。在制造行業，人們總是聚焦于優化產品的質量；而在服務行業，人們則是聚焦于客戶關系。六西格瑪對企業的用途總結如下：（減少成本、提高生產率、增加市場份額、保留顧客、縮短周期時間、減少缺陷、改變企業文化、改進產品/服務、提升企業綜合競爭力等）